Suporte do hearbie

Assinatura e compras

No app, abra Ajustes → hearbie Plus para restaurar compras ou gerenciar sua assinatura. Use a mesma Conta Apple da compra. Se uma compra estiver pendente, aguarde a aprovação da Apple.

Para cancelar ou consultar a cobrança, use Assinaturas da Apple. Pedidos de reembolso são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com. Cancelar preserva o acesso até o fim do período pago; seu histórico continua disponível depois.

Som e dados

Verifique o volume e a saída de áudio. Em Ajustes, teste o instrumento. Se a assinatura não for reconhecida, reconecte o dispositivo e tente Restaurar compras. Antes de reinstalar, exporte um backup: o progresso é local e não sincroniza automaticamente.

Usava o navegador? Exporte seu histórico web no navegador e dispositivo originais.

Purchases, sound and data

Open Settings → hearbie Plus to restore purchases or manage your subscription. Use the original Apple Account. Pending purchases need Apple approval. Manage billing in Apple subscriptions; request refunds from Apple.

Check volume and audio output, then audition an instrument in Settings. Reconnect and restore if Plus is not recognized. Export a backup before reinstalling: history is local. Export old web history using your original browser and device.

Compras, sonido y datos

Abre Ajustes → hearbie Plus para restaurar compras o gestionar tu suscripción con la Cuenta de Apple original. Las compras pendientes requieren aprobación de Apple. Gestiona cobros en Suscripciones de Apple; solicita reembolsos a Apple.

Comprueba el volumen y la salida de audio; prueba un instrumento en Ajustes. Reconecta y restaura si Plus no se reconoce. Exporta una copia antes de reinstalar: el historial es local. Exporta el historial web desde el navegador y dispositivo originales.